私はこれまで通販のコールセンターやカスタマーセンターで管理業務全般を行ってきました。コールセンターの仕事はおおまかには 「オペレーターのシフトなどのメンタルも含めた管理」 「業務の進捗管理」 「業務を数値化した報告作成」 などなど多くあり、一…
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